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Politique de Confidentialite
Derniere mise a jour : 10 fevrier 2025 · Version 1.0
La protection de vos donnees personnelles est une priorite pour LucidEngine. La presente politique de confidentialite a pour objet de vous informer sur les modalites de collecte, de traitement et d'utilisation de vos donnees personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme SaaS accessible a l'adresse lucidengine.tech, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD – Reglement UE 2016/679) et a la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiee dite « Informatique et Libertes ».
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees via le site lucidengine.tech est :
- Forme juridique: Auto-entrepreneur
- SIRET: [Numero SIRET]
- Representant legal: Marine Depoorter
- Contact DPO / donnees personnelles: marine.depoorter@lucidengine.tech
Donnees collectees
Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, nous sommes amenes a collecter les categories de donnees personnelles suivantes :
| Categorie | Donnees concernees |
|---|---|
| Donnees d'identification | Nom, prenom, adresse e-mail, mot de passe (hashe), nom d'entreprise |
| Donnees de facturation | Adresse de facturation, informations de paiement (traitees par notre prestataire de paiement certifie PCI-DSS) |
| Donnees d'utilisation | Logs de connexion, actions realisees sur la plateforme, requetes API, volumes d'utilisation |
| Donnees techniques | Adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, donnees de cookies et traceurs |
| Donnees de contenu | Contenus soumis a notre service (prompts, textes, configurations) dans le cadre de l'utilisation du service LLM Visibilite |
Finalites et bases legales
Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes, chacune reposant sur une base legale definie par l'article 6 du RGPD :
| Finalite | Base legale |
|---|---|
| Creation et gestion de votre compte utilisateur | Execution du contrat (art. 6.1.b) |
| Fourniture et execution du service SaaS | Execution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traitement des paiements et facturation | Execution du contrat (art. 6.1.b) |
| Support client et assistance technique | Execution du contrat (art. 6.1.b) |
| Amelioration et optimisation de nos services | Interet legitime (art. 6.1.f) |
| Mesure d'audience et analyse d'utilisation | Interet legitime (art. 6.1.f) |
| Communication commerciale et newsletters | Consentement (art. 6.1.a) |
| Respect des obligations legales et fiscales | Obligation legale (art. 6.1.c) |
| Securite de la plateforme et prevention des fraudes | Interet legitime (art. 6.1.f) |
Durees de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree proportionnee a la finalite pour laquelle elles ont ete collectees :
| Donnees | Duree de conservation |
|---|---|
| Donnees du compte utilisateur | Duree de la relation contractuelle + 3 ans apres resiliation |
| Donnees de facturation | 10 ans (obligation legale comptable et fiscale) |
| Donnees de contenu (prompts, textes) | Duree de la relation contractuelle, supprimees sous 30 jours apres resiliation |
| Logs techniques et de connexion | 12 mois (obligation legale – LCEN) |
| Donnees de prospection commerciale | 3 ans a compter du dernier contact |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum |
Au-dela de ces durees, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.
Destinataires des donnees
Vos donnees personnelles peuvent etre communiquees aux categories de destinataires suivantes, dans le strict respect du principe de minimisation :
- -Personnel habilite de LucidEngine (equipes technique, support, administration)
- -Sous-traitants techniques : hebergement cloud, prestataire de paiement, outil d'emailing, service d'analytics (tous lies par des clauses contractuelles conformes a l'article 28 du RGPD)
- -Fournisseurs de modeles LLM : dans le cadre de l'execution du service, certaines donnees de contenu peuvent etre transmises aux fournisseurs d'API de modeles de langage. Ces transmissions sont strictement limitees aux besoins du service
- -Autorites competentes : en cas d'obligation legale ou sur requisition judiciaire
Important : Vos donnees personnelles ne font l'objet d'aucune vente ni d'aucune cession a des tiers a des fins commerciales.
Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants peuvent etre situes en dehors de l'Espace Economique Europeen (EEE). Le cas echeant, ces transferts sont encadres par :
- -Des decisions d'adequation de la Commission europeenne (ex. : Data Privacy Framework UE-USA)
- -Des clauses contractuelles types (CCT) adoptees par la Commission europeenne
- -Toute autre garantie appropriee au sens des articles 46 et suivants du RGPD
Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour assurer la securite, l'integrite et la confidentialite de vos donnees personnelles :
- -Chiffrement des donnees en transit (TLS/HTTPS) et au repos
- -Hashage des mots de passe avec des algorithmes robustes (bcrypt / Argon2)
- -Controle d'acces strict base sur le principe du moindre privilege
- -Surveillance continue et journalisation des acces
- -Sauvegardes regulieres et procedures de reprise d'activite
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et traceurs. Conformement a l'article 82 de la loi Informatique et Libertes et aux recommandations de la CNIL, nous distinguons :
Cookies strictement necessaires
Exemptes de consentement, ils permettent le fonctionnement essentiel du site (authentification, session, securite).
Cookies analytiques
Utilises pour mesurer l'audience et ameliorer nos services. Soumis a votre consentement prealable.
Cookies de personnalisation
Permettent de memoriser vos preferences d'utilisation. Soumis a votre consentement prealable.
Vos droits
Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :
Droit d'acces
Obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie (art. 15 RGPD).
Droit de rectification
Faire corriger vos donnees inexactes ou completer vos donnees incompletes (art. 16 RGPD).
Droit a l'effacement
Obtenir la suppression de vos donnees dans les cas prevus par la loi (art. 17 RGPD).
Droit a la limitation
Demander la suspension du traitement de vos donnees dans certains cas (art. 18 RGPD).
Droit a la portabilite
Recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine (art. 20 RGPD).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement fonde sur l'interet legitime ou a la prospection commerciale (art. 21 RGPD).
Retrait du consentement
Retirer votre consentement a tout moment, sans affecter la liceite du traitement anterieur (art. 7.3 RGPD).
Directives post-mortem
Definir des directives relatives au sort de vos donnees apres votre deces.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande accompagnee d'un justificatif d'identite a : marine.depoorter@lucidengine.tech
Reclamation : En cas de difficulte, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (www.cnil.fr), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Traitement des donnees de contenu
Dans le cadre de notre service SaaS LLM Visibilite, vous etes susceptible de nous confier des contenus (textes, prompts, configurations, donnees d'entrainement). Concernant ces donnees :
- -Vous restez proprietaire de l'ensemble des contenus que vous soumettez a notre plateforme
- -Nous n'utilisons pas vos contenus pour entrainer ou ameliorer des modeles de langage tiers, sauf consentement explicite de votre part
- -Les contenus sont traites exclusivement pour la fourniture du service contractuellement prevu
- -En qualite de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour le traitement de donnees personnelles contenues dans vos contenus, nous agissons uniquement sur vos instructions documentees
Modifications de la politique
Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entree en vigueur des modifications.
Droit applicable et juridiction
La presente politique de confidentialite est regie par le droit francais. En cas de litige relatif a l'interpretation ou a l'execution de la presente politique, et a defaut de resolution amiable, les tribunaux competents du ressort de Paris seront exclusivement competents.
Contact
Pour toute question relative a la presente politique ou a l'exercice de vos droits :
E-mail : marine.depoorter@lucidengine.tech
Site : lucidengine.tech
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